物联网产品设计的交互设计原则

　　随着对物联网的宣传，我们很容易忘记我们仍然只是在谈论产品。从这个意义上说，物联网的设计只是产品设计的一个更复杂的版本 - 自石器时代以来，人类一直以某种形式进行设计。

　　物联网设备是灵活的。无论是智能恒温器，配备传感器的喷水灭火系统，还是可穿戴式健身追踪器，物联网产品的大部分功能都来自数字功能而非物理功能。虽然这给它带来了巨大的潜力，但它也消除了人们习惯于理解产品的主要方法：通过观察产品并从形式中推断功能。

　　这给产品设计师带来了不熟悉的负担。比如说，我们现在设计的手表，单从表面上来看它像是任何东西。界面不再内置到机制中，因此我们必须对其进行设计。这是一个空白的板岩，互动方式，这既令人兴奋又令人生畏。

　　幸运的是，我们在软件和应用程序世界中拥有丰富的设计经验。这些数字领域的交互设计人员已花费数十年时间从头开始构建界面的最佳方法，并且他们发现的很多内容都很好地转化为智能产品。那下面这些最重要的原则一定要看看：

　　1.尽量减少认知负荷

　　当面对各种各样的传感器，显示器和技术时，尽可能多地将“智能”塞入产品中是很诱人的。复杂的产品通常意味着复杂的界面，这增加了用户需要的注意力。我们大多数人已经处理过智能手机，智能汽车、平板电脑和笔记本电脑，随着智能产品的激增，它们吸收了宝贵的认知带宽。

　　提醒微妙而少量，使界面易于学习，任务快速完成。在一个充满智能产品的世界里，“少即是多”不仅仅是一种审美，更是一种要求。

　　2.考虑用户

　　我们可能不愿意承认，但我们从不为每个人设计。一些物联网设备适用于具有一些特定需求的新手，其他设备适用于想要无限定制的高级用户。专业环境中的人们与家庭中的人有不同的需求和期望。有些设备特定于一个人，其他设备则由整个家庭使用。

　　在知道自己的设计对象之前，不要开始设计。诸如“清晰直观”或“快速有效”之类的术语对界面设计具有实际意义，并且它们通常是互斥的。在开始设置自己的用户之前，请确保了解用户的优先级。

　　3.将您的设计基于工作流程，而不是功能

　　您有没有问过“它的用途是什么?”并获得了功能列表作为回复?设计师和产品开发人员倾向于考虑功能，因为这是他们最终负责的。但是用户在工作流方面思考：不是功能集合，而是一系列任务和交互，以特定顺序进行以实现期望的结果。

　　如果您设计的界面不能理解工作流程，那么很明显 - 您的最终产品将要求进出不同模式和状态的多个步骤，以完成最简单的多步骤任务，您的用户将感到沮丧，他们就会使用其他人的产品。

　　4.预测和回应心理模型

　　当我们驾驶时，我们会考虑“车道”：一种心理模型，它可以让很多车辆在有限的空间内平稳移动。这些共享的心理模型对于成功的技术使用也至关重要，无论是早期iPod的滚动/滑动菜单模型，还是Nike Fuelband的点构建模型。

　　人们一直在构建这些模型，并且由您来预测哪种模型对您的产品最有意义，并设计支持它的界面。您的用户是在导航分支的决策树，还是从列表中选择?他们是否正在配置助理并让他们代表其工作?这些抽象概念是良好的交互设计的基础，所以不要忽视它们，或者在设计过程中将它们留到太晚。

　　5.使用隐喻来利用用户已经知道的内容

　　与心理模型类似，隐喻是以用户已熟悉的方式投射信息的有用方式。最著名的例子可能是管理现代图形用户界面(GUI)的“桌面”隐喻，从Windows到OSX再到Linux。单个文档是“文件”，它们被分类到“文件夹”或抛出“垃圾” - 这些是早期交互设计者的有意识的决定，他们意识到使新技术可访问的最佳方法是使用语言和现有的结构。

　　在物联网中，这种方法以无穷无尽的方式发挥作用。iPod使用晶体管无线电比喻，早期的FitBit引用了一个夹式计步器。

　　6.使用系统智能替换用户输入

　　在完成交易时，没有人想要将所有个人信息输入网络表单，因此大多数浏览器现在都提供自动完成功能。物联网中存在类似的机会。

　　物联网产品具有传感器，嵌入式智能以及对所有在线信息的访问。如果用户必须经常处理一项简单的任务，请考虑算法是否可以取代它。这可能是一个扬声器电话，当背景噪音增加时会自动调高，一个可以在预测到寒流时预先加热其加热时间表的恒温器，或一个建议与当前标题相关的书籍的电子阅读器。你面前有一个聪明的产品 - 用它来让生活更轻松。

　　7.问这个产品最奇特的版本是什么

　　物联网设计是最有用的方法之一也是最奇特的声音之一。因为许多物联网产品只是现有产品的“智能”版本，所以如果它具有神奇的属性，那么值得问一下它会是什么样子。在一部奇幻小说中，一双鞋可能会让穿者跑得更快，或者总是知道正确的行走方式 - 嵌入式智能是否可以实现这一点?也许一个“魔法”台灯在您接近时自动点亮，并在您走开时变暗 - 这与接近传感器非常简单。

　　当然，并非一切都应该被迷住，但幻想是我们许多人第一次学习思考可能性和乌托邦情景的地方。作为物联网设计师，我们拥有一系列令人难以置信的工具。如果我们要用它们改变世界，为什么不把它变成一个更神奇的世界呢?