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读书郎W7儿童智能手表使用指南、常见问题集锦!

  如果你在使用读书郎W7手表的时候遇到各种各样的问题,都可以看看这篇文章,读书郎W7智能手表端操作指南和常见问题大汇总。

  1、手表支持哪些运营商的 SIM 卡?

  答:W7 手表支持中国移动、中国联通2G/3G/4G的nano SIM卡,插入手表的 nano SIM卡必须开通上网流量和来电显示;

  2、手表充电时发热是不是正常?

  答:手表充电时会有轻微发热,属于正常情况。

  3、如何判断卡的位置是否放好?

  答:在手表屏幕的左上角显示

  

       图标,代表卡没有被识别;

  

       图标,代表卡已经被识别,可以正常使用。

  4、如何判断手表电话卡是否有话费、流量?

  答:(1)首先发语音对讲信息,看看能否发出去;

  (2)拨打电话看能否拨打出去,如果无法拨出去,那可能是电话卡没有话费了。

  (3)在家长手机端登录管理员账号,点击宝贝头像进入“查询手表话费”查询。

  5、电池容量、使用时间、GSM通话时间?

  答:600mAh 聚合物锂电池,支持使用 20小时,连续通话时长>2小时。

  6、选择手表适配器有什么要求?

  答:通过 CCC认证,输出DC电压:5V,输出 DC电流:不小于800MA。

  7、手表的音量大小与屏幕亮度是否可以调节?

  答:进入手表“设置”进行调节。

  8、手表换了卡,家长端是否可以自动识别新卡,并更新绑定信息?

  答:可以,换卡重启手表后APP端会自动同步。

  家长端使用指南和常见问题

  一、注册、解除绑定

  1、如何下载家长客户端?

  答:扫描说明书客户端二维码,或者在下载商城搜索“读书郎智能手表”下载安装。

  2、手表家长端 App 支持什么系统?

  答:安卓版本支持 Android4.0 及以上系统,iPhone 版本支持 iOS7 及以上系统。

  3、如何注册“读书郎智能手表”APP 账号?

  答:新用户-填写手机号码-接收并填写验证码-注册成功。

  4、家长端注册时,收不到短信验证码怎么办?

  答:如果长时间收不到验证码(间隔 1 分钟以上),在“注册”界面,可点击“重新获取”。

  5、如果忘记密码怎么办?

  答、忘记密码-填写手机号-接收验证码-填写验证码-重置密码。

  6、家长端如何添加手表?

  答:第一步:进入家长端,点击屏幕左上角,添加手表;

  第二步:扫描手表内部或彩盒上的二位码,也可手动输入IMEI 号及验证码添加手表;

  第三步:根据指示填写宝贝资料:性别-体重-身高-关系-姓名-手表号码,完成操作。

  7、家长端添加手表设备时,扫描不了二维码怎么办?

  答:如果用手机扫描二维码失败,扫描时可以调整手机与二维码的距离,或到光线明亮的地方重试。

  8、家长端可以添加多少个手表?

  答:手机绑定手表的个数未做限制。

  9、如何成为管理员?

  答:第一个绑定手表的,系统会默认为管理员。后面绑定的为管理组成员。

  10、如何移交管理员?

  答:使用管理员账号登录 APP,进入“联系人”---“群成员”,点击移交者号码,在弹出菜单里面选择“转让管理员”,完成操作。

  11、如何删除成员?

  答:使用管理员账号登录 APP,进入“联系人”项,点击被删除者号码,在弹出菜单里面选择“解除关系”,完成操作。

  12、如何解除管理员身份?

  答:1、如果有备用管理员,要先删除备用管理员,管理员最后才能删掉自己,解除绑定。

  2、恢复出厂设置。

  13、一只手表能被多少手机绑定?

  答:1 个手表最多可以被 50 台手机绑定。

  二、通话

  1、为什么有些号码拨打手表号码,无法打通?

  答:A、为保护手表佩戴者的隐私与安全,在开启“屏蔽陌生来电”模式下只有设定好的“家庭成员”号码才能打通手表号码。

  B、手表号码没有开通来电显示。

  C、手表没有话费。

  D、与手表号码间存在短号。

  2、所有绑定手表的家长端都可以使用“监护”功能吗(监听/监拍)?

  答:是的

  3、家长端 APP 通话,是谁跟谁通话,可以自行设置吗?

  答:这是一个快捷拨号键,指管理员号码与手表号码可以快速通话,是系统内定,无法自行设置。

  4、手表可以设置短号和座机号码吗?

  答:可以。

  5、SOS 报警后哪些人能收到报警信息?

  答:主界面连续按 5 次开机键启动 SOS 或进入应用桌面快速启动。

  报警方式:在消息页里推送信息,手表循环拨打每个紧急联系人号码 4 遍。

  6、VOLTE 视频通话为什么用不了?

  答:运营商的收费项目,手机与手表都需联系运营商开通 VOLTE 视频通话功能。

  三、定位、轨迹

  1、为什么定位失败?

  答:A、手表处于关机状态;B、手表欠话费、无流量;C、家长端网络不畅通;

  2、为什么定位不准?

  答:室内定位通过基站,室外定位通过 GPS,室内定位出现偏差在 500 米之内属于正常现象,室外定位在阴天雨天或者高楼大厦旁边会出现少许偏差;

  3、手表多久自动定位一次?

  答:时间在家长端可选,未开启轨迹不会自动上传定位数据;需一键定位,一键定位时间延迟 1/2 分钟。

  4、怎么知道是基站定位还是 GPS 定位?

  答:点定位之后,会弹出相关的定位信息

  

       是基站定位;

  

       是WIFI 定位;

  

       是GPS 定位。

  5、为什么历史轨迹呈现会偏移?

  答:定位出现偏差在 500 米之内属于正常现象。

  四、安全区域

  1、最多可以设置多少个安全区域?

  答:10 个。

  2、手表安全围栏区域选择?

  答:圆形,最小尺度直径为 100 米。

  3、如何快速定位安全区域中心点?

  答、安全区域添加页面的右上角有个搜索图标,输入地点名称,可以快速定位中心点。

  其他

  1、为什么收不到推送信息?

  答:A、如果已经登录账号,在家长端页面,是无法收到推送信息;

  B、一账号被两个家长端登录,一个收到另一个就收不到了,服务器只会下发一次;

  2、为什么手表的时间不准?

  答:手表插卡后时间没有同步(时间不准或为 00:00),此时就到室外空旷的地方等待 5 分钟即可,如果还不行,请咨询客服;

  3、可以远程更新新版本吗?

  答:如果有新版,可以在家长端远程更新升级。

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