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海尔U+智能终端怎么连接绑定

  想要实现对智能家电的操控,首先要用海尔优家APP帮助家电联网(行业称“绑定”)

  目前,优家APP支持行业公认最安全快捷的2种方式:

  ①快联方式、②家电自发现方式。

  U+下载二维码

  通过扫描二维码下载“海尔优家APP”,也可通过AppStore和AndroidMarket应用市场进行下载。



  U+APP空调智能绑定操作流程:



 

FAQ分类名称      问题(Q)                       答案(A)
设备绑定配网问题 如何绑定智能设备 1、将手机连接到家庭路由器;
   2、在优家APP首页点击中间位置的“+”选择“添加设备”扫描设备上粘贴的OID二维码进行添加设备,根据绑定步骤的提示完成设备的绑定。
设备绑定有没有相关教程? 您可以在优家APP首页-中间位置的“综合推荐”处点击下面的-“添加绑定及操作指南”-参考绑定教程,绑定您的设备信息。
绑定智能设备提示“绑定失败”怎么办? 1、请检查设备是否已通电。
   2、请检查设备是否已进入配网模式。
   3、请检查手机是否可以通过路由器连接外网。
   4、请检查绑定设备时输入的WiFi密码是否正确。
   5、路由器名称最好不要使用中文或特殊字符,WiFi密码最低8位最高不要超过64位,密码最好不要有数字和字母以外的特殊字符。
   6、请检查WiFi信号是否太弱?
   7、设备绑定手机需要连接家庭普通2.4G的网络,不支持连接5G网络进行绑定。
   8、智能设备最好和路由器不要太远,最好不要超过6米,中间有实墙的话也会减弱WiFi信号,导致绑定失败。
如何绑定空调? 请将空调先断电(拔下插座)10秒后再上电,上电后使用遥控器打开空调将模式调为低风、制冷、温度调节到30度,当有WiFi图标闪烁(不是所有的空调都有WiFi闪烁图标)或听到蜂鸣声响后,说明WiFi模块已开启,这时候即可在优家APP首页点击中间位置的“+”选择“添加设备”按照提示进行绑定智能空调。
绑定设备的时候提示“找不到U-开头的网络,导致无法绑定”怎么办?

1、设备开启配置模式后大概1分钟后才显示此网络,当出现此提示的时候,您需要到手机“设置”下的“WiFi”列表内找到U开头的WiFi进行手动连接下。
2、如果无法找到U开头的WiFi,说明设备没有正确开启WiFi配置模式。需要对设备断电后重新上电再按照提示开启WiFi配网模式

设备无法进入配网模式,无法绑定设备 建议将设备断电(拔下插座)10秒后再通电,然后按照优家上面的绑定指导开启设备的WiFi模式,进行再次绑定。
扫码添加设备提示无法识别怎么办? 1.可能扫到错误的码,需要扫描设备上面的OID二维码,请不要扫描“能效”二维码。
扫码绑定的时候提示“扫码初始化失败,请先确认是否已经授权使用摄像头然后再重试”是什么问题 1.出现此现象是因为手机禁止了“海尔优家APP”的拍照功能,请在手机系统的设置内进行开启即可(如果摄像头权限没有打开,需要您在手机系统-设置-应用权限(不同品牌的手机叫的名字可能不一样)-找到海尔优家-选择允许使用摄像头权限即可。)
   2.偶现初始化失败,重新进入
绑定设备时提示“不支持此型号的设备”怎么办 1、可能优家目前未接入,请将设备型号反馈给我们维护接入。
2、设备模块不是海尔模块,可能是其他定制模块,需要使用对应的APP进行绑定。
一个设备是否支持多个人绑定? 一个设备只能被一个帐号绑定,如果第二帐号绑定时,第一个帐号绑定的设备将会被解绑
设备控制及使用问题 绑定的设备在wifi下可以控制,使用移动网络不能控制是什么原因? 1、建议将路由器重新启动
  2、建议将设备解绑后重新绑定,请您在“我”-“设备管理”列表向左滑需要删除的设备项,弹出设备解绑选项,点击解绑,则实现用户设备的解绑。
   3、模块版本不对,需要升级模块。
如何实现多人控制一台设备? 1、想要多人控制一台设备的话,首先需要  在“我”-“设备管理”列表页选择需要控制的设备向左滑动选择“分享”,将设备分享到一个家庭内比如“家庭A”。
 2、然后在“我”-“家庭圈”点击右上角选择设备已经分享到的“家庭A”家庭,然后再次点击右上角进行添加家人信息即可(家人需要注册海尔优家帐号,并且需要同意接受邀请加入到您的“家庭A”)
邀请家人加入家庭时提示“对方不在线”是什么问题? 1、被邀请帐号没有登录海尔优家APP
 2、被邀请帐号没有在手机系统内开启优家APP的“通知”权限,导致收不到对方发送的邀请通知,如果对方是苹果IOS手机请在手机的“设置”-“通知”-“海尔优家”-开启“允许通知”
 4、后台结束优家APP后再次重新登录优家APP,看下是否能接到邀请通知。
如何解绑已绑定的设备? 请在“我”-“设备管理”列表项上左滑需要解绑的设备项,弹出设备解绑选项,点击解绑,则实现用户设备的解绑。
更换路由器名称或wifi密码后设备为什么不能控制了? 因设备模块配置上线需要连接路由器,路由器wifi密码更换后需要将设备解绑后重新再绑定,再绑定时需要输入新的路由器名称和wifi密码才可以使用。
为什么设备经常掉线,经常不能控制? 1、网络不稳定可能导致经常掉线
 2、设备模块的软件版本低可能导致经常掉线
“一键离家”场景功能可以实现哪些操作? 点击“一键离家”可以自动实现关灯,开窗帘,门磁红外布防,扫地机清扫,净化魔方关闭,空调关闭,热水器关闭(前提是需要绑定以上设备,并在场景内进行了添加)
之前可以控制的设备为什么现在不能控制了?

1、请排查家里网络是否稳定,是否可以正常上网?
2、请排查设备是否已经上电?
3、绑定设备的时候wifi名称和密码和现在的wifi名称和密码是否有改动,如有改动需要对设备解绑后重新绑定。


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