陈雨涵院长：只要老人适用，就是最好的养老模式

　　“在我看来养老没有专不专业，只有适用与不适用。”——陈雨涵院长

　　▲万寿福居养护中心行政院长陈雨涵

　　她孤身一人从台湾来到重庆，凭着一腔热血，投身养老事业，只为探索出真正适合老人的养老模式。她是万寿福居养护中心行政院长陈雨涵，一个与众不同的养老从业者。

　　为什么做养老?

　　陈雨涵院长原本是学医出身，却并未选择医生这个职业，因为做医生容不得一丁点儿差错，毕竟是人命攸关的大事，会平添许多心里负担。所以她从上海中医药大学毕业之后，选择了从事药品销售相关工作。做销售，会跟形形色色的客户打交道，多年的积累让她总结出一套与人打交道的特殊技巧，然而在内心深处，她却并不想在这一条跑道上走到底。

　　陈雨涵院长是台湾人，母亲从事养老行业，从小耳濡目染的她，对这一行业有很深的了解。台湾早于大陆进入老龄化社会，在养老护理方面积累了相当的经验，国际上负有盛名。在读大学期间，她一到寒暑假都会去长照协会打工，参与每年的养老机构评鉴。通过一次次的评鉴，陈雨涵院长积累起了相当多的经验，对于养老也有了许多自己的思考。

　　在结束了药品销售工作后，陈雨涵院长毅然选择了养老行业，因为大陆养老形势严峻，而机构养老才刚刚起步，有很大的发展空间。但大陆养老机构服务品质参差不齐，想要找到合适的平台也非易事。一次偶然的机会，她接触到重庆万寿福居养护中心这个养老项目，对万寿福居养护中心的先进模式、硬件配套有很浓厚的兴趣。

　　经过实地了解和沟通后，陈雨涵院长发现，万寿福居养老项目也需要一套较为人性化的管理模式，双方一拍即合。她觉得，台湾和大陆的文化、生活习惯相近，台湾的养老体系及护理模式对大陆养老很有参考价值，她希望通过自己的不断实践，探索出真正适合老人的养老模式。

　　养老护士必须专业、有爱心

　　在深入养老行业后，陈雨涵院长发现一个现象：现阶段我国养老护士的专业化水平还有待提高。陈雨涵透露，在台湾以及大型医院，一名优秀的护士工作职责不仅是辅佐医生，还要能够在自己的专业度上提出相对应的建议和改进方法。

　　在接触内地一线护士的工作情况后，陈雨涵院长发现内地护士独立思维能力较弱，她认为有意识地培养一线养老护士的专业思维是有必要的。养老护士应该具备从生活细节观察老人的喜好，生活习惯以及潜在需求的能力，进而摸索出适用于老人的护理方式。

　　陈雨涵院长加入万寿福居后，给自己设的第一个目标就是培养护士，力争把她们培养成专业的养老护士，给老人带去贴心和温情的服务。

　　她觉得，选择养老护士，首先看的不是经验有多丰富，而是是否有一颗温暖的内心。因为只有由内而外散发出的温暖，才能慰藉老人孤独且荒芜的晚年。

　　▲护理部聚餐

　　在选择护士时，陈雨涵院长第二看重的就是年龄，她会有目的性的选择20岁上下的护士。因为年轻人有活力，能给老人带去欢乐和新鲜的生命力，这种隔代陪伴的模式在欧美已有成功案例。不过这些年轻的护士经验不足，思考和观察能力欠缺，她便用简单的方式去引导她们观察、分析老人的生活状态、语言行为，并教他们以最适当的方式与老人互动。

　　陈雨涵院长用了半年时间打磨，一个专业、有爱心、有责任心的护士团队逐渐形成。在万寿福居正式运营的半年里，这些护士和老人相处十分融洽，她们除了对老人进行耐心细致的照护，还会与老人进行更多的互动，并用镜头记录下老人生活的点点滴滴，捕捉一些美好的生活瞬间，就像是跟家人、跟朋友一起生活，彼此间并不是冰冷的看护关系，更像是一种温情的心灵陪伴。

　　护士们和老人一起种豆芽，享受收获的喜悦

　　护士和老人经常一起唠嗑，有说有笑

　　护士带着孩子与老人玩，就像是一家人

　　护士小姐姐教老人使用智能手机

　　照顾老人，最重要的是尊重和满足需求

　　在万寿福居养老护理中心，陈雨涵院长遇到了许多类型的老人，特别是失智老人，这对她来说是一种不小的挑战。

　　喻婆婆是万寿福居接纳的第一位失智老人，由于家属未对老人的生活习惯进行详细的介绍，护士们很难开展工作，陈雨涵院长也为此感到头疼。简单的梳理后，她要求护士每天记录喻婆婆的生活细节，每隔一周进行总结分析，逐渐推测出喻婆婆的喜好，比如喻婆婆不喜欢下雨天，一到下雨天心情就不好。同时也能够根据喻婆婆的一些肢体动作，知道她想干什么。喻婆婆生活习惯形成后，在万寿福居接受了一段时间的康复理疗，现在喻婆婆能自己动手吃饭、上厕所、走小段路，还能主动表达：“我想出去走走。”

　　林婆婆因严重心衰西南医院放弃治疗，家属送来万寿福居临终关怀，引起全院工作人员的重视。林婆婆刚来的时候坐轮椅，不说一句话，每天24小时照护，病情也不稳定，随时可能送医院。在陈雨涵院长的带领下，经过三个星期的细心照护，林婆婆重燃了生命希望，竟然能自己动手吃饭，还主动要求进行走路训练，接受康复理疗。

　　▲林婆婆在进行走路训练

　　在照护老人时，陈雨涵院长延续了台湾养护的传统，主张尊重老人，以老人的需求为目标去做。考虑到多数时间老人是坐着的，她便要求护士跟老人说话必须蹲下来，这样与老人之间才能更加亲近，没有距离感。就像喻婆婆，陈雨涵院长会定期去看她，蹲下身拉着喻婆婆的手说说话。久而久之，哪怕失智了，喻婆婆居然也能记住陈雨涵院长，有时候会说一句：“你来啦。”陈雨涵院长说：“我一直坚信人手心是有温度的，希望这里的老人都能感受到温暖。”

　　陈雨涵院长表示，刚开始做养老会遇到许多问题，比如家属的不信任、不放心、不配合，因为大多数人对于养老机构的认识还停留在以前，多少会有些偏见。随着入住老人身体和心情的好转，家属的态度也开始转变，主动与工作人员沟通的次数增多。陈雨涵院长说：“老人吃什么药、带什么水果家属都会问我，甚至看望老人时也会顺带来看我。”这种信赖感让她十分满足，也坚定了她做养老的决心。

　　只要老人适用，就是最好的养老模式

　　中国已经全方位进入了老年社会，养老形势严峻。未富先老、独生子女等难题是其他国家不曾碰到的，只能结合中国国情，不断探索，找到真正适合中国的养老模式。

　　在陈雨涵院长看来，中国式养老还缺乏的一方面是“喘息服务”，即政府花钱为失能老人家庭提供"喘息服务"，或是请专业人员去家中照料，或是把老人接到养老机构照看，既让家属喘口气，也让老人康复得更好。这在国内还是个新名词，在欧美一些国家则是常见的社会服务。另外养老机构也应该创新养老模式，提供日间照料、临时照顾、上门照顾等服务，给老人们提供多种选择。

　　此外，陈雨涵院长一直奉行的准则是：做养老要懂得换位思考。在万寿福居，哪怕给老人添把椅子，她都会自己先试试是否舒服，分析老人是否适用和满意。陈雨涵院长觉得，养老不分国内国外，也没有专业与不专业，只要是老人适用的，那就是最好的。

        未来，希望有更智能的科技产品，可以应用到养老方面，智慧养老，让老人们体验到方便的生活。