群苑物联网使用指南

　　群苑物联网APP是面向小区、市场、写字楼的集成应用，以物业为中心将小区住户、市场商户、写字楼业主进行连接，实现在线缴费、应急、房屋租售、买卖房屋、家政服务、社区活动、社区电商、社区公告等功能服务的智慧社区服务平台。

　　操作指南

　　01下载APP：

　　关注淘苑公众号，从下载中心下载群苑物联网APP。

　　02群苑账号注册：

　　选择社区类别--点击快速注册--填写基本信息--设置账号密码--完成注册(注册时填写的手机号码为唯一登录账号)。

　　03实名认证：

　　系统默认以身份证为唯一的实名识别。实名认证后，点击我的房产，匹配房产信息。

　　功能与服务

　　1应急服务

　　用户通过APP实现室内、室外和公共设施的报修服务。进入APP点击应急——选择应急类型——填写相关信息(可文字描述、上传图片、发送语音)——提交申请

　　2缴费服务

　　通过App可实现物业、房租、水电等费用的在线查看和缴纳。当用户产生相关费用时APP会定时向用户推送缴费账单。

　　3便民服务

　　物业公司整合周边资源通过APP向用户提供社区电商服务;同时将搬家、开锁、家政、医疗、健身等第三方服务搬到线上，在一定范围内，为业主提供服务优惠;用户通过App还可以实现收发件服务，有物业提供上门取送件，解决最后一公里、最后一百米的城际流通难题。

　　4其他服务

　　通过App可实现闲置物品的发布、置换和平台回收，同时能够帮助业主和物业机构实现无缝对接并对业主提出的相关意见和建议及时反馈处理，App将政府职能机构搬到线上，App用户可在线办理和预约政务服务。

　　账户与安全

　　群苑物联网APP提供充值和缴费服务，通过我的钱包进行绑卡、密码设置等。

　　1账户绑定：

　　打开我的钱包，点击绑定银行卡--输入银行卡号--输入银行预留手机号--获取验证码，即可绑卡成功。

　　2密码设置与找回:

　　(1)设置支付密码：设置--设置支付密码--输入手机号获取短信验证码--输入支付密码--确认支付密码--支付密码设置完成。

　　(2)修改支付密码：设置---修改支付密码---输入原密码---输入新密码---确认密码---密码设置成功。

　　3异地登录：

　　当出现异地登录时，平台将提示登录异常，在异地产生交易时，平台会通过验证码进行身份确认识别，以保证用户的资金和财产安全。

　　为什么要使用群苑物联网平台?

　　1.充值、缴费可获得积分和物业、卫生等费用的减免券，通过积分商城，兑换商品和服务。

　　2. 可实现业主与物业公司的实时沟通。通过信息发布、社群圈子建立业主与业主之间的沟通渠道。

　　3. 平台对接到第三方服务可定向为业主提供优惠政策和发起指定的优惠活动。提供低价格高质量的产品和服务。

　　4. 通过平台的服务中心可实现在线预约办理。