外研通点读笔点不了了怎么办

　　小孩子在使用外研通点读笔时，突然点着点着没反应了，这要怎么办?没摔过，看着也没坏啊。

　　遇到这种情况时，先别着急，可能是以下几种情况。

　　1.外研通点读笔没电了

　　没电的外研通点读笔，不管你咋点，它也不会发出声音，这个时候用充电器给它充电试试，充个十几分钟，再开机试试。

　　2.如果不是没电了，可以换个地方点读试试

　　有的时候是点读书的问题。

　　3.关机再开机试试

　　有时候是系统故障，可能是死机了，要么是wifi信号差

　　4.点读笔坏掉了

　　可以找售后解决