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“陕西养老保险”APP资格确认过不了怎么办?

  上期,小编介绍了通过“陕西养老保险”手机APP就可以进行领取养老保险待遇资格确认,但是,用APP做资格确认过不了该怎么办呢?本期,小编来为您解答。

  壹.手机硬件问题

  如:没有智能手机,手机无法下载APP,摄像头像素低扫描不上身份证等

  “陕西养老保险”APP提供替亲友办理业务功能。可以让您的子女、亲友下载安装APP后,打开APP,选择屏幕下方“点击替亲友办理业务”按钮,点击右上角图标添加联系人,将您身份证扫描添加到联系人列表并选择后,就可以帮您进行资格确认。

  贰.人脸识别无法通过

  如:面容变化较大、无法按照系统提示完成“点头”“眨眼”等动作等

  1.在企业退休的。

  由退休前所在单位出具情况说明,附当事人与近期报纸合影及其身份证复印件,到经办机构进行手工确认。

  2.在职介机构退休的。

  由职介机构携带其与近期报纸合影、身份证复印件,并由本人或家属签署承诺书,到经办机构进行手工确认。

  叁.身份信息与系统信息不符

  如:身份信息(姓名、身份证号)与系统信息不一致

  联系所在单位进行信息变更(个人身份退休的,联系所在职介机构)。变更之后即可通过APP进行资格确认。

  肆.人在国外

  如:出国、居住在港澳台等

  1.向单位提供由我国驻外大使馆、香港民政事务总署、港九工会联合会、澳门工会联合会、台湾当地公证机关或户政事务所出具的生存健在证明,由经办机构进行手工确认。

  2.如果您随身携带着身份证,并且手机能够下载“陕西养老保险”APP,那您也可以使用更为简便的“陕西养老保险”APP自助认证。只要请国内的亲友替您注册APP账号,您直接在国外登录该账号,由本人进行确认。

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