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天猫车站智能检测,门店精细化管理新选择

  长沙国合2017年开始使用F6门店智慧系统软件,在今年3月,当天猫车站的长沙城市经理陈俊伟到国合总部介绍智能检测功能时,当即引起国合快车管理者浓厚兴趣,门店表示,智能检测很好的迎合了当下年轻车主的消费习惯,通过数字化的检测报告,显著提升客户体验,并将门店的检测业务数据化,帮助门店很好的管理与跟进检测结果,提高转化效率。

  自3月1日至今,国合汽车已在旗下7家门店推广使用了智能检测,短短2个月时间已经为1000余名车主提供了智能检测服务,保障了他们的安全出行。门店纷纷表示,自从使用了F6智能检测,跟车主沟通车况时,配合电子检测报告,可以很方便、形象的说明车辆问题点,通俗易懂的问题项说明文字,也能让车主快速的理解该问题点对车辆安全会有哪些影响,需要如何处理。

  国合学士店的客户李先生,3月19日在门店保养时,服务顾问接车后派工单维修技师进行小保养施工,维修技师接车后首先插入元征431进行行车电脑检测,同时打开引擎盖进行逐项智能检测查车,发现防冻液严重不足,即进行拍照上传,其他项检测无问题,录入到系统中。

  进行机油更换后,元征431行车电脑诊断也已完成,F6自动调取行车电脑诊断数据,结合机械部分的检测结果生成了该车的报告单,同时由服务顾问将检测报告单转发李先生,车主立马要求进行故障解码并添加防冻液,增加收入的同时,也为客户解决了一项安全隐患。

  除了当场的客户沟通和转化,智能检测还可帮助门店统计分析员工检测执行情况,分析检测问题转化率,帮助门店定位检测薄弱环节。更能打通门店及新康众前置仓库存,实现对车主实时报价(功能开发中)。

  目前,已经有越来越多希望提升转化效率的门店开始使用智能检测功能,天猫车站智能检测项目组同时也在产品操作体验,用户主动触达,淘内资源推广方面积极推进。想通过智能检测效率的提升来达到门店客户转化率,员工管理效率提升的门店,联系天猫车站业务人员免费开通此功能。

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