润能物联网表使用操作方法及故障排除
1.信息查询
表具液晶点亮后30秒熄灭，用户可以通过按下功能按键来触发液晶显示，主要显示内容如下：
2.液晶屏字含义
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液晶显示 |
含 义 |
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阀开 |
表示阀门处于阀开状态可正常使用 |
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阀关 |
表示阀门处于阀关状态不能使用 |
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电池标 |
电池电压，3格为正常电压 |
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无线标 |
电信信号强度 |
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异常 |
表端有异常信息 |
3.远程通讯
表具采用NB-IoT与服务器远程通讯，通讯过程可分为启动通讯、数据交互、显示通讯结果3个阶段。手动启动通讯步骤如下：
4.开阀
阀门关闭时，短按功能按键可开阀，若不可开阀请查询如下内容：
1、余量不足，请及时充值;
2、电池电量不足，请及时更换电池;
3、当换电池时，液晶显示屏出现“--LO--”时需等屏幕黑屏后，再进行电池安装。
按键显示故障信息，请对照“常见故障信息及处理方法”处理。
5.更换电池
表具采用4节5号碱性电池供电。
当显示电池电量格数只有一格或者按键液晶不显示时，请打开电池盒更换电池。
常见故障信息及处理方法
当表具出现故障或警告时首次触发功能按键会显示故障信息，故障信息格式以字母E加数据组成，具体如下：
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错误代码 |
原因 |
处理方法 |
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E-1002 |
NB操作超时，自动断开连接 |
请联系燃气公司： 1、确认表计位置是否有信号； |
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E-1003 |
NB已启动，重复启动 |
请耐心等待 |
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E-1004 |
超过每天最大上报次数，禁止上报 |
请联系燃气公司： 若后台不主动设置，则不会出现该情况，若出现，请联系后台处理 |
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E-1006 |
因电池电压低无法启动NB通讯 |
请及时更换电池 |
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E-1100 |
NB模块附着网络失败 |
请联系燃气公司： 1、检查表位置信号如何2、查询sim卡是否欠费 |
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E-1101 |
数据上报失败 |
请联系燃气公司： 1、确认表计位置是否有信号； |
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E-2004 |
因过流强制关阀 |
请联系燃气公司： 确认现场是否确实有该情况发生，若发生，则立即现场处理，排除故障后，上位机下发开阀指令，表具主动通讯（长按红色按钮或重新安装电池）后短按红色按钮开阀 |
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E-2005 |
因强磁干扰强制关阀 |
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E-2006 |
因倾斜强制关阀 |
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E-2007 |
因高温强制关阀 |
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E-2008 |
因阀门异常强制关阀 |
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E-2009 |
因储存异常强制关阀 |
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E-2010 |
因气体泄漏强制关阀 |
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E-2011 |
因单边干扰强制关阀 |
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E-2012 |
连续不上报数据强制关阀 |
请联系燃气公司： 按键主动通讯，查看是否用户家挂表位置无信号，问题排除，通讯完成后，按键开阀 |
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E-2013 |
因预留置换用气量用完强制关阀 |
用户需要到燃气公司开户，开户后发送开阀指令，若用户账户有余额，则表具开阀 |
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E-2014 |
RTC 通信错误 |
检查实时钟芯片是否正常 |
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E-3001 |
NB 模块初始化失败 |
1、NB模块可能有问题 2、检查和NB模块通信的串口是否正常 |
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E-3002 |
NB 模块连续 N 次附着网络失败 |
1、NB模块可能有问题 2、检查网络信号如何 |
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