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润能物联网表使用操作方法及故障排除

  润能物联网表

  1.信息查询

  表具液晶点亮后30秒熄灭,用户可以通过按下功能按键来触发液晶显示,主要显示内容如下:

  2.液晶屏字含义

液晶显示

含 义

阀开

表示阀门处于阀开状态可正常使用

阀关

表示阀门处于阀关状态不能使用

电池标

电池电压,3格为正常电压

无线标

电信信号强度

异常

表端有异常信息

  3.远程通讯

  表具采用NB-IoT与服务器远程通讯,通讯过程可分为启动通讯、数据交互、显示通讯结果3个阶段。手动启动通讯步骤如下:

  4.开阀

  阀门关闭时,短按功能按键可开阀,若不可开阀请查询如下内容:

  1、余量不足,请及时充值;

  2、电池电量不足,请及时更换电池;

  3、当换电池时,液晶显示屏出现“--LO--”时需等屏幕黑屏后,再进行电池安装。

  按键显示故障信息,请对照“常见故障信息及处理方法”处理。

  5.更换电池

  表具采用4节5号碱性电池供电。

  当显示电池电量格数只有一格或者按键液晶不显示时,请打开电池盒更换电池。

  常见故障信息及处理方法

  当表具出现故障或警告时首次触发功能按键会显示故障信息,故障信息格式以字母E加数据组成,具体如下:

错误代码

原因

处理方法

 

E-1002

NB操作超时,自动断开连接

请联系燃气公司:

1、确认表计位置是否有信号;
2、查看建档是否有问题;
3、查看IoT平台是否注册

 
 
 

E-1003

NB已启动,重复启动

请耐心等待

 

E-1004

超过每天最大上报次数,禁止上报

请联系燃气公司:

若后台不主动设置,则不会出现该情况,若出现,请联系后台处理

 

E-1006

因电池电压低无法启动NB通讯

请及时更换电池

 

E-1100

NB模块附着网络失败

请联系燃气公司:

1、检查表位置信号如何2、查询sim卡是否欠费

 

E-1101

数据上报失败

请联系燃气公司:

1、确认表计位置是否有信号;
2、查看建档是否有问题;
3、查看IoT平台是否注册

 

E-2004

因过流强制关阀

 

 

 

 

请联系燃气公司:

确认现场是否确实有该情况发生,若发生,则立即现场处理,排除故障后,上位机下发开阀指令,表具主动通讯(长按红色按钮或重新安装电池)后短按红色按钮开阀

 

E-2005

因强磁干扰强制关阀

 

E-2006

因倾斜强制关阀

 

E-2007

因高温强制关阀

 

E-2008

因阀门异常强制关阀

 

E-2009

因储存异常强制关阀

 

E-2010

因气体泄漏强制关阀

 

E-2011

因单边干扰强制关阀

 

E-2012

连续不上报数据强制关阀

请联系燃气公司:

按键主动通讯,查看是否用户家挂表位置无信号,问题排除,通讯完成后,按键开阀

 

E-2013

因预留置换用气量用完强制关阀

用户需要到燃气公司开户,开户后发送开阀指令,若用户账户有余额,则表具开阀

 

E-2014

RTC 通信错误

检查实时钟芯片是否正常

 

E-3001

NB 模块初始化失败

1、NB模块可能有问题

2、检查和NB模块通信的串口是否正常

 

E-3002

NB 模块连续  N 次附着网络失败

1、NB模块可能有问题

2、检查网络信号如何


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