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智能费控电能表使用说明

  一、智能费控电能表使用说明

  1、用户在办理开户手续时,将领取到一张与电能表匹配的购电卡。

  2、用户可携带购电卡通过人工或自助缴费机等渠道进行写卡购电。插卡时芯片朝向电表屏内侧,如下图:

  3、智能费控电能表在实现远程抄表的情况下,用户可通过人工、自助缴费机、网银、微信、支付宝等方式进行远程缴费,无需插购电卡。

  4、用户在电表余额不足导致断电后且无法缴费的情况下,可使用购电卡进行插卡透支(居民用户可透支30元,商业用户可透支50元)。

  5、日常使用电量在30A及以上的用户余额不足时,电表执行保电功能,不会停跳闸,自动跳转透支功能。

  二、智能费控电能表缴费说明

  1、用户在更换智能费控电能表2-3天后,请携带本人身份证到供电分局营业厅确认信息,进行开户、开卡以及签订费控智能电表用电协议后,方可进行首次缴费。

  2、用户可通过供电分局客户服务中心人员、95598客服热线、“内蒙古电力公司”微信公众号及蒙电E家APP查询当月使用电量、阶梯电费及欠费情况。

  3、客户电表在余额不足或欠费停电时,需查清欠费及阶梯电费情况,查看是否透支,进行缴费时,缴费金额必须大于欠费及透支金额才能将预存电费上表。

  4、用户也可通过智能费控电能表查询电费余额、电量、电价、户号和表号等。

  三、温馨提示

  1、用户在办理开户手续并进行首次缴费后,系统会将旧表内余额结算下发到新表内。

  2、智能费控电能表在余额不足20元时,表屏长亮,报警灯常亮,提醒用户预存电费。

  3、预存金额需大于欠费金额和透支金额,避免缴费金额无法上表,给您带来不便。

  来源:苏尼特左旗供电分局,有修改

  编辑:左雪娇

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