读书郎W7儿童智能手表使用指南、常见问题集锦!

　　如果你在使用读书郎W7手表的时候遇到各种各样的问题，都可以看看这篇文章，读书郎W7智能手表端操作指南和常见问题大汇总。

　　1、手表支持哪些运营商的 SIM 卡?

　　答：W7 手表支持中国移动、中国联通2G/3G/4G的nano SIM卡，插入手表的 nano SIM卡必须开通上网流量和来电显示;

　　2、手表充电时发热是不是正常?

　　答：手表充电时会有轻微发热，属于正常情况。

　　3、如何判断卡的位置是否放好?

　　答：在手表屏幕的左上角显示

　　

       图标，代表卡没有被识别;

　　

       图标，代表卡已经被识别，可以正常使用。

　　4、如何判断手表电话卡是否有话费、流量?

　　答：(1)首先发语音对讲信息，看看能否发出去;

　　(2)拨打电话看能否拨打出去，如果无法拨出去，那可能是电话卡没有话费了。

　　(3)在家长手机端登录管理员账号，点击宝贝头像进入“查询手表话费”查询。

　　5、电池容量、使用时间、GSM通话时间?

　　答：600mAh 聚合物锂电池，支持使用 20小时，连续通话时长>2小时。

　　6、选择手表适配器有什么要求?

　　答：通过 CCC认证，输出DC电压：5V,输出 DC电流：不小于800MA。

　　7、手表的音量大小与屏幕亮度是否可以调节?

　　答：进入手表“设置”进行调节。

　　8、手表换了卡，家长端是否可以自动识别新卡，并更新绑定信息?

　　答：可以，换卡重启手表后APP端会自动同步。

　　家长端使用指南和常见问题

　　一、注册、解除绑定

　　1、如何下载家长客户端?

　　答：扫描说明书客户端二维码，或者在下载商城搜索“读书郎智能手表”下载安装。

　　2、手表家长端 App 支持什么系统?

　　答：安卓版本支持 Android4.0 及以上系统，iPhone 版本支持 iOS7 及以上系统。

　　3、如何注册“读书郎智能手表”APP 账号?

　　答：新用户-填写手机号码-接收并填写验证码-注册成功。

　　4、家长端注册时，收不到短信验证码怎么办?

　　答：如果长时间收不到验证码(间隔 1 分钟以上)，在“注册”界面，可点击“重新获取”。

　　5、如果忘记密码怎么办?

　　答、忘记密码-填写手机号-接收验证码-填写验证码-重置密码。

　　6、家长端如何添加手表?

　　答：第一步：进入家长端，点击屏幕左上角，添加手表;

　　第二步：扫描手表内部或彩盒上的二位码，也可手动输入IMEI 号及验证码添加手表;

　　第三步：根据指示填写宝贝资料：性别-体重-身高-关系-姓名-手表号码，完成操作。

　　7、家长端添加手表设备时，扫描不了二维码怎么办?

　　答：如果用手机扫描二维码失败，扫描时可以调整手机与二维码的距离，或到光线明亮的地方重试。

　　8、家长端可以添加多少个手表?

　　答：手机绑定手表的个数未做限制。

　　9、如何成为管理员?

　　答：第一个绑定手表的，系统会默认为管理员。后面绑定的为管理组成员。

　　10、如何移交管理员?

　　答：使用管理员账号登录 APP，进入“联系人”---“群成员”，点击移交者号码，在弹出菜单里面选择“转让管理员”，完成操作。

　　11、如何删除成员?

　　答：使用管理员账号登录 APP，进入“联系人”项，点击被删除者号码，在弹出菜单里面选择“解除关系”，完成操作。

　　12、如何解除管理员身份?

　　答：1、如果有备用管理员，要先删除备用管理员，管理员最后才能删掉自己，解除绑定。

　　2、恢复出厂设置。

　　13、一只手表能被多少手机绑定?

　　答：1 个手表最多可以被 50 台手机绑定。

　　二、通话

　　1、为什么有些号码拨打手表号码，无法打通?

　　答：A、为保护手表佩戴者的隐私与安全，在开启“屏蔽陌生来电”模式下只有设定好的“家庭成员”号码才能打通手表号码。

　　B、手表号码没有开通来电显示。

　　C、手表没有话费。

　　D、与手表号码间存在短号。

　　2、所有绑定手表的家长端都可以使用“监护”功能吗(监听/监拍)?

　　答：是的

　　3、家长端 APP 通话，是谁跟谁通话，可以自行设置吗?

　　答：这是一个快捷拨号键，指管理员号码与手表号码可以快速通话，是系统内定，无法自行设置。

　　4、手表可以设置短号和座机号码吗?

　　答：可以。

　　5、SOS 报警后哪些人能收到报警信息?

　　答：主界面连续按 5 次开机键启动 SOS 或进入应用桌面快速启动。

　　报警方式：在消息页里推送信息，手表循环拨打每个紧急联系人号码 4 遍。

　　6、VOLTE 视频通话为什么用不了?

　　答:运营商的收费项目，手机与手表都需联系运营商开通 VOLTE 视频通话功能。

　　三、定位、轨迹

　　1、为什么定位失败?

　　答：A、手表处于关机状态;B、手表欠话费、无流量;C、家长端网络不畅通;

　　2、为什么定位不准?

　　答：室内定位通过基站，室外定位通过 GPS，室内定位出现偏差在 500 米之内属于正常现象，室外定位在阴天雨天或者高楼大厦旁边会出现少许偏差;

　　3、手表多久自动定位一次?

　　答：时间在家长端可选，未开启轨迹不会自动上传定位数据;需一键定位，一键定位时间延迟 1/2 分钟。

　　4、怎么知道是基站定位还是 GPS 定位?

　　答：点定位之后，会弹出相关的定位信息

　　

       是基站定位;

　　

       是WIFI 定位;

　　

       是GPS 定位。

　　5、为什么历史轨迹呈现会偏移?

　　答：定位出现偏差在 500 米之内属于正常现象。

　　四、安全区域

　　1、最多可以设置多少个安全区域?

　　答：10 个。

　　2、手表安全围栏区域选择?

　　答：圆形，最小尺度直径为 100 米。

　　3、如何快速定位安全区域中心点?

　　答、安全区域添加页面的右上角有个搜索图标，输入地点名称，可以快速定位中心点。

　　其他

　　1、为什么收不到推送信息?

　　答：A、如果已经登录账号，在家长端页面，是无法收到推送信息;

　　B、一账号被两个家长端登录，一个收到另一个就收不到了，服务器只会下发一次;

　　2、为什么手表的时间不准?

　　答：手表插卡后时间没有同步(时间不准或为 00:00)，此时就到室外空旷的地方等待 5 分钟即可，如果还不行，请咨询客服;

　　3、可以远程更新新版本吗?

　　答：如果有新版，可以在家长端远程更新升级。