小度电视伴侣忘记账号密码怎么办?附常见问题解决办法

　　小度电视伴侣的实用性还是蛮强的，可以给我们的生活带来更多的乐趣，高科技的物品在使用时难免会遇到各种我们不知道如何解决的问题，如果您在使用小度电视伴侣时遇到问题，可查看本篇官方文档。

　　Q：登录小度电视伴侣出现问题，如忘记账号名、忘记登录密码、手机接不到验证码、被提示手机号绑定百度账号但账号信息不是自己的怎么办?

　　A：可通过两种方式联系客服进行解决

　　登录时候忘记帐号名

　　在百度地图、百度网盘等其他百度系APP登录帐号处，选择【遇到问题】-【找回帐号】，按照找回帐号的流程信息，即可快速找回自己的帐号。

　　登录时候忘记密码

　　在百度地图、百度网盘等其他百度系APP登录帐号处，选择【遇到问题】-【找回密码】，提交找回密码的流程信息，即可快速找回自己的帐号密码

　　手机接收不到验证码?

　　首先确认填写的手机号是否还在使用，若不可使用，请回忆此手机信息关联的百度帐号，通过帐号名+密码的方式登录;若帐号也不记得，可以在百度地图、百度网盘APP登录帐号处，选择【遇到问题】-【若以上无法解决，请点击此处】，提交帐号申诉，

　　若手机信息可用，请检查短信是否被安全软件拦截，是否将百度帐号设置为了短信接收黑名单。

　　温馨提示：由于运营商网络原因，短信可能延迟到达

　　电话客服：百度搜索：登录百度帐号(官网)，进入帮助中心，可查看详细问答。

　　Q：我是爱奇艺黄金VIP会员，是否可以使用?

　　A：爱奇艺黄金VIP会员可在电脑、手机、平板上享受VIP会员服务，但不支持在电视端使用。电视端的会员称做奇异果VIP会员，在小度电视伴侣上购买奇异果VIP会员后，即刻赠送爱奇艺黄金VIP会员。

　　Q：是否支持投屏?

　　A：试试说 “小度小度，我要投屏”。提示：很多有趣的应用都可以尝试通过此方式使用哦。

　　Q：应用商店里找不到我想要的应用怎么办?

　　A：按照广电总局和电视牌照方的要求，应用商店里的所有App需经过牌照方审核，目前，技能中心里的应用都是严格经牌照方审核的，我们会持续沟通和添加更多优质资源。

　　Q：小度电视伴侣如何登录帐号?

　　A：

　　1.在任何页面，语音说：我要登录/登录帐号，使用手机百度、百度贴吧、微信或支付宝扫码登录帐号。

　　2.通过我的-遥控器/语音第一个，弹出二维码，扫码登录帐号。

　　Q：小度电视伴侣如何退出帐号?

　　A：通过我的-第一个卡位，进入帐号详情页，语音或遥控器退出帐号，确认后即可退出。

　　Q：小度电视伴侣如何切换帐号?

　　A：可以先退出当前帐号再登录，扫码后登录成功。

　　Q：小度电视伴侣的电视模式和音箱模式如何切换?

　　A：通过遥控器电源键或者语音指令(音箱模式)可以将设备从电视模式切换到纯音箱模式，此时无画面输出，和普通的智能音箱没有区别; 同理通过遥控器开关机键和语音指令(退出音箱模式)切换回电视模式。

　　Q：如何唤醒音箱?

　　A：您可以直接对小度说“小度小度”，小度唤醒后，说出您的提问、指令等。例如：你可以对小度说：“小度小度，播放一首安静的歌”。

　　Q：为什么对小度电视伴侣喊小度小度，没有回答我?

　　A：

　　1、请查看机身前面5颗灯是否都变成了红色，并常亮，如果是，说明小度被禁麦，请按小度机身的取消禁麦按钮;

　　2、请查看音量是否调节到0，尝试调大音量后，再唤醒试试;

　　3、请按下遥控器右上角切换信号源键，看下是否选择了AUX模式，如果选择了，请切换到小度。

　　Q：音箱模式下有什么功能?

　　A：音箱模式下，用户随时唤醒小度听音乐、讲故事、查天气、限行、股票、百科等信息。

　　Q：怎么进入音箱模式?

　　A：按遥控器关机键或语音说“小度小度，关机”就可以切换到音箱模式

　　Q：音箱模式下想看个视频，但是返回的是音频资源?

　　A：音箱模式下会优先召回音频资源，如果想看视频，可以说“我想看xxx”,例如我想看电影、我想看延禧攻略。

　　Q：如何退出音箱模式?

　　A：保持电视机打开，hdmi线正常连接，说“小度小度，电视模式”

　　Q：小度电视伴侣可以关机或待机吗?

　　A：小度电视伴侣不支持完全关机，进入音箱模式后会更节能。

　　Q：爱奇艺的所有视频资源，小度电视伴侣都有吗?

　　A：小度电视伴侣拥有银河奇异果所有高清正版视频内容，因视频内容在电视播放会经过广电总局指定的牌照方审核，因此银河奇异果与手机爱奇艺app上的资源有极少数的差异。

　　Q：电视机关闭后小度电视伴侣会自动休眠吗?

　　A：电视机关闭后小度电视伴侣会自动切换到音箱模式，可以随时唤醒小度听音乐、讲故事、查信息。