智能电视不能联网，原来是天翼网关“UPNP未开启”
最近几天接到好些用户来电自家的三星智能电视机2个APP(银河奇异果和芒果TV)联网失败，但家里其它设备(智能手机，电脑，平板电脑)都可以正常联网，第一反应电信网络应该正常，是三星智能电视机的APP问题，用户解释之前先找来三星电视机的售后服务人员上门查看过，发现三星电视机连自己的手机无线热点APP可以正常播放，三星售后人员判定电视机APP没有问题，是电信网络问题，好了接到电话后上门查看：
处理过程：经过上门测试和南通的技术支撑指导发现可以通过以下几种办法解决问题：
1、通过超级密码进入天翼网关猫在应用里UPnp配置点击启用UPnp如下图：
2.原先天翼网关猫是路由模式下接用户无线路由器是自动获取IP上网方式，现将天翼网关猫路由改桥接，再将用户路由器上网方式由自动获取IP方式改为PPPOE上网方式解决问题。
3.用户无线路由器原先是自动获取IP上网方式网线接WAN口，现将用户无线路由器里DHCP服务关闭，网线接LAN口,以TPLINK为例如下图：
相关操作后三星电视机2款APP都能显示联网正常!
结果分析
第一种方法打开UPNP后方便智能设备直接透传到因特网中，第二和第三种方法主要避免智能设备获取到不正确的终端IP地址，现在的设备或应用软件联网要求很高，哪个环节稍有不对，就会出现联网不正常，这三种操作方法可以解决大部分电视机APP播放不稳定和苹果系列终端不稳定的故障，总之发现问题我们要迎韧而上，不要退缩，勇于探索，才能把自己的技术得于提升，以上是我的小分享供大家参考，希望对大家有所帮助。
