阿诗丹顿电热水器常见问题排除及故障代码查询
一、电源线跳闸问题?
1、机器防电闸为什么一上电就自动断开怎么处理?
检查用电环境是否符合安装，左零右火，地线不应带电。
2、电源线本身是否存在质量问题，复位按钮脱口不能复位。
3、挂机安装挂钩处是否套有绝缘套，钻孔靠近钢筋、电线或墙身受潮
二、泄压阀为什么老是滴水，有时还伴有异响?
1、热水器正常加热中，内胆压力增大，当压力超过泄压阀额定压力时，压力会以滴水形式从泄压口释放出来，所以是正常现象。
2、异响：是由于管道压力偏大在使热水器胆内压力和管道压力不一致而发出刺耳尖叫声，加装减压阀来调节水压或平时不用时把进出水角阀关闭。
三、机器插头指示灯亮，但是显示板没显示，怎么处理?
1、检查限温器是否动作跳开。
2、主控板坏
3、电路板变压器、保险管烧坏。
四、机器有显示加热状态，但是温度没有向上升，出来的水也不热?
1、电路板继电器坏，没有220V电压输出到加热管
2、加热管坏(烧断)
五、机器用一段时间加热灯和保温灯都不亮了，怎么处理?(机械型：)
1、超温保护器是否动作跳开或故障。
2、温控器有无正常打开
六、故障代码表
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故障现象 |
故障原因 |
解决方法 |
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显示E1干烧 |
1、干烧 |
1、检查机器是否灌满水 |
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2、每分钟温度上升超过12度、发热管探温孔碰管 |
2、检测发热管和温度传感器的安装位置或者机器使用时间长没有有清洁加热管上的水水垢 |
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3、温度传感器感温安装错误 |
3、重新安装或者更换温度传感器 |
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4、电路板故障 |
4、更换电路板 |
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显示E2温度传感器故障 |
1、温度传感器接触不良/开路/短路 |
1.重新安装温度传感器 |
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2、温度传感器故障 |
2.更换温度传感器 |
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3、电路板故障 |
3.更换电路板 |
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显示E3漏电 |
1、发热管漏电 |
1.更换发热管 |
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2、机器内部连接线绝缘层破损漏电 |
2.检测内部连接线，更换或者包好破损连接线 |
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3、电路板故障 |
3.更换电路板 |
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4、无地线或者地线带电 |
4.检查接地是否正常 |
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显示E4超温 |
1、机内温度超过95度 |
1、打开水阀放热水，降低内胆温度 |
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2、温度设置过高 |
2、将设置温度调低 |
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3、电路板控温功能故障 |
3、更换电路板 |
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显示E5漏电互感器故障 |
1、线圈损坏或断线 |
1、更换线圈或更换电源板 |
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2、电压不稳 |
2、换电源板或换机械型机器（最后才使用） |
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显示CE/E6通讯故障 |
1、显示排线连接口接触不良 |
1、重新连接或更换显示板 |
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2、电源板故障 |
2、更换电源板 |
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3、新旧版不匹配（维修前后，更换的板不一样，新款和旧款） |
3、新旧款显示板和电源板分别不能通用，只能整套更换，包括遥控器 |
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不通电 |
1、电源插插座没有电或者电源线不通电 |
1.检查电源是否通电/检查电源线是否开路 |
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2、94度超温保护器动作或损坏 |
2.复位93度超温保护器或更换超温保护器 |
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3、电路板故障 |
3.更换电路板 |
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不加热 |
1、发热管损坏 |
1、 更换发热管 |
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2、电路板继电器不吸合送电 |
2、 更换电路板主板 |
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3、内部连接线烧坏 |
3、 检测/更换内部连接线 |
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漏水 |
1、进出水口/排污口漏水 |
1、 重新安装接驳水管/重新安装排污口 |
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2、发热管处漏水 |
2、 更换发热管或者发热管密封硅胶圈 |
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3、内胆漏水 |
3、 更换内胆（需要更换整机） |
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