小米空气净化器无法联网怎么解决

　　有用户反馈小米空气净化器无法正常联网，出现不能使用手机APP进行控制或无法绑定等问题，特做出此专题解答这个问题。

　　问题分析：

　　小米空气净化器无法联网可以从手机端、网络(路由器)端和净化器端三方面进行排查。

　　手机端：可能为禁用了“小米智能家庭”APP的某些权限或并未打开网络连接导致(手机必须联网);

　　网络端：使用了小米空气净化器不支持的网络，例如：

　　1. 小米空气净化器支持大部分个人路由器，但且只支持2.4GHz WiFi;

　　2. 加密方式必须为WPA或WPA2(不加密也可以连接但不建议)，不支持WEP以及EAP 802.1x认证方式;

　　3. 无法支持需要网页认证的网络，例如：CMCC、ChinaUnicom等公共网络;

　　4. 部分路由器可能无法连接，还在不断适配中，已经测试可能出现问题的路由器型号有：TP-LINK WDR6300(设置仅使用802.11b可解决)、TP-LINK WR880N(关闭WMM可解决);

　　5. 路由器设置了隐藏SSID、需要手动设置静态IP、绑定MAC地址等路由器高级功能导致无法连接;

　　6. 公司内网屏蔽80端口或屏蔽了UDP可能导致无法正常使用。

　　净化器端：已经连接了其它WiFi并处于已连接状态或WiFi模块故障。

　　解决方案：

　　以不同故障现象分为以下五个问题，相应解决方案如下：

　　问题1：小米智能家庭APP搜索净化器时出现“未发现可用WiFi，请检查是否关系相应权限“，如图所示。

　　解决方案：

　　进入 “安全中心”>>“授权管理”>>“应用权限管理”，打开“智能家庭”的网络相关权限以及定位权限。(部分系统版本或非MIUI系统的相关设置略有差别，请按照正确方式引导)

　　问题2：小米智能家庭APP出现“网络连接不可用”的提示，如图所示。

　　解决方案：

　　打开手机的WiFi或数据网络再进行尝试并确保网络助手或其它类似软件中没有禁用“智能家庭”APP的网络连接。

　　问题3：使用小米智能家庭APP绑定时提示“连接失败”，且净化器没有被绑定过，WiFi指示灯处于慢闪状态。

　　解决方案：

　　(1)连接时输入的WiFi密码是否正确;

　　(2)路由器外网连接是否正常;

　　(3)路由器是否使用了WEP或EAP 802.1x等加密方式，请更换为WPA/WPA2尝试;

　　(4)目前不支持公司EAP 802.1x认证网络或需要网页认证的公共WiFi网络，例如：CMCC、ChinaUnicom等;

　　(5)路由器是否设置了隐藏SSID、关闭了DHCP使用手动分配静态IP的方式上网、绑定MAC地址等路由器高级功能，导致无法连接，请开启/关闭相关功能后再尝试;

　　(6)路由器是否连接了较多的设备导致网络慢或路由器无响应，可重启路由器尝试;

　　(7)部分路由器经过工程师测试发现连接可能有问题，正在解决中，例如：TP-LINK WDR6300(设置仅使用802.11b可解决)、TP-LINK WR880N(关闭WMM可解决)，等待新版本智能家庭APP更新后再试，可以找其它型号的路由器暂代;

　　(8)若以上无法解决，可借助工厂模式进行处理，详见补充说明。

　　问题4：小米智能家庭APP中，净化器显示离线，且净化器WiFi指示灯为快闪状态。

　　解决方案：

　　(1)净化器所连接的路由器工作是否正常，是否修改过密码或加密方式，建议使用WPA/WPA2加密方式;

　　(2)重置WiFi模块(同时点击净化器顶部以及背部按键5秒以上，听到嘀嘀嘀的声音后松开按键，重置完成)，净化器此时处于可连接状态，WiFi指示灯慢闪，打开手机APP重新绑定连接。

　　问题5：小米智能家庭APP中，净化器显示离线，且净化器WiFi指示灯为常亮状态。

　　解决方案：

　　(1)检查手机网络是否正常，能否连接到网络;

　　(2)净化器和手机所连接的路由器外网连接是否正常;

　　(3)公司网络内部使用个人路由器时，公司是否屏蔽了80端口或屏蔽了UDP导致无法连接;

　　(4)重置WiFi模块(同时点击净化器顶部以及背部按键5秒以上，听到嘀嘀嘀的声音后松开按键，重置完成)，净化器此时处于可连接状态，WiFi指示灯慢闪，打开手机APP重新绑定连接。

　　补充说明：

　　净化器WiFi指示灯三种状态详解：

　　慢闪(大约每0.8秒闪烁1次)：净化器从未连接过路由器，即用户刚收到路由器后开机时WiFi指示灯的状态;

　　快闪(大约每0.2秒闪烁1次)：已经通过智能家庭APP绑定过净化器，净化器正在连接相应网络的过程中，若该网络有故障则一直停在快闪状态;

　　常亮：净化器已连接到某一网络。

　　借助工厂模式解决无法连接WiFi问题步骤如下：

　　1、 重置路由器，设置网络时SSID设置为：“miio_default”;密码设置为：“0x82562647“(若有两台以上智能手机，可通过手机来创建该热点);

　　2、 重置净化器WiFi模块(长按顶部和背部按键5秒，听到嘀嘀嘀的提示音后即为充值成功);

　　3、 切断净化器电源;

　　4、 断电情况下按住净化器电源键不要松开，连接净化器电源，等待几秒后松开电源键，设备自动开机;

　　5、 此时，观察净化器WiFi指示灯，WiFi指示灯常亮，则说明净化器自动连接到了刚新建的“miio_default”网络，若为快闪，请检查以上步骤中的网络SSID与密码是否设置正确;

　　6、 将手机也连接到“miio_default”网络，并安装1.2.10以上版本的“智能家庭”APP(小米应用商店中已经更新到1.2.10，若为低版本请更新到1.2.10及以上);

　　7、 在“智能家庭”APP中“我的设备”中下拉刷新列表，就可以看到小米空气净化器(使用手机新建热点，手机必须开启数据流量，否则会刷新不到净化器)，点击确认连接后，出现下图提示，点击净化器电源键即可连接成功;

　　8、 若净化器固件并非最新，此时会提示有可用固件升级，或手动点击升级固件，等待固件升级完成(若使用手机新建热点会消耗很少部分的流量);

　　9、 升级完成后，指示灯恢复到慢闪状态，再次连接到“miio_default”，点击净化器页面右上角的三个点，会发现“重置”按钮，点击后弹出如下页面，直接输入路由器的原SSID与密码点击完成;

　　10、 将路由器恢复为原SSID与密码，路由器重启后，净化器就会自动连接路由器了(使用手机新建热点可省略此步骤)。

　　手动配置WiFi的具体办法

　　1.进入设置，点击WLAN，选择设备的WIFI热点

　　2.打开智能家庭APP，此时会弹窗找到设备，按照引导连接即可

　　3.如果提示设备“正在连接云端”，此时观察设备的WIFI指示灯应该由快速闪烁变为常亮。

　　并且手机上的WIFI热点以及连接到了路由器上

　　如果设备指示灯常亮，但是APP提示连接失败，没有关系。

　　可以检查一下手机热点是否连接到了同一WIFI上，然后下拉刷新列表即可查找到设备。