联想智能云教室故障之‘蓝屏’的解决办法

        关于联想智能云教室蓝屏的几个解决办法。

　　极域软件与联想智能云教室安装在同一个系统，进系统出现随机蓝屏现象

　　问题现象：

　　1、安装有极域客户端和联想智能云教室客户端的系统，启动过程中或使用过程中会出现如下的蓝屏现象(如图1-1和1-2所示);

　　图：1-1

图：1-2

　　2、极域的教室端和联想智能云教室的服务端如果安装在同一个系统上，会出现不能同时使用的问题;

　　问题原因：

　　(1) 客户端蓝屏的现象为两个软件共存时，有兼容性的问题导致的蓝屏;

　　(2) 服务端与极域的教室端不能同时运行，是因为这两个软件安装在同一个操作系统上，2个软件的服务存在端口冲突;

　　解决方案：

　　(1) V1.0版本客户端蓝屏的解决方法如下：

　　找一台蓝屏的机器，在进系统不蓝屏的情况下，打开设备管理器，卸载掉下图1-3红框中的驱动(建议把极域的客户端一起卸载)，然后重启后在系统选单按F4保存，进入系统后再安装极域的客户端软件，然后进行软件的上传更新，完成后把其他客户端机器重启即可;

　　图：1-3

　　(2) V1.0版本服务端和极域教师端不同同时使用的解决方法如下：

　　因联想智能云教室在应用中负责系统和软件的传输与管理，所以一般是机房管理员在使用;而极域多媒体电子教学是课堂教学软件，一般是上课老师使用;两个软件同时使用的几率很小，所以在系统部署完成后，可以把联想智能云教室的服务停止(如图1-4)，这样在课堂上就可以使用极域教师端软件。

　　如进行软件更新时，可以把联想智能云教室的服务开启即可;更新完成后停止该服务即可。

　　图：1-4