第一届门急诊精益管理郑州高峰学术论坛

　　尊敬的各兄弟单位同仁：

　　近年来，郑州大学第一附属医院在门诊管理方面做了很多有益的探索，取得了一定的积极成效。医院积极响应国家号召，加大改革，锐意探索，勇于突破，实施、完善了预约诊疗、自助服务等一系列便民利民惠民创新举措，从提升医疗质量、保障安全、优化流程、信息化建设等方面，为群众提供了安全有效的医疗服务。年门急诊量689.62万人次，门诊预约率达 60%以上，赢得了社会各界和新闻媒体的广泛关注。

　　党的十九大提出“实施健康中国战略”，深化医药卫生体制改革，全面建立中国特色基本医疗卫生制度，全面落实以人民为中心的发展思想，精准对接人民群众健康需求，持续改善医疗服务水平，促进卫生计生事业更加平衡更加充分发展，不断增强人民群众的获得感幸福感。《进一步改善医疗服务行动计划(2018-202年)》方案中指出，门诊成为改善医疗服务、提高医疗质量的主阵地，加强门诊管理成为医院全面提高医疗服务质量，促进医院建设和发展，落实“以病人为中心”的第一要务。

　　为顺应新时代医院门诊发展形势，积极探索以数字化、网络化、信息化为主导的新时代门诊管理模式，经研究决定召开本次高级研修班。本次研修班可以帮助您解决在门诊管理实际工作中遇到的各类问题，授课内容从理论到实际，深入浅出剖析医院门诊管理与信息化建设痛点与难点问题，授课专家将为学员们一 一破解。

　　具体事宜通知如下：

　　一、时间地点

　　2018年10月 19 日-10月21日 河南 · 郑州

　　报到时间：10月 19日9:00-21:00

　　(具体酒店请参照报到通知)

　　二、培训大纲

　　第一部分：专题授课与案例分享

　　上篇：从关注化建设案例分享服务创新到聚焦质量提升——门诊管理者的

　　思考与实践

　　中篇：一招破解门诊管理问题——科学解决各类管理问题8步法

　　下篇：等级医院评审之门诊要求、门诊纠纷处理、疑难问题与对策

　　第二部分：热点话题圆桌论坛

　　现代医院门诊流程再造、门诊信息化建设、MDT门诊开设、门诊健康教育开展、药占比与成本管控、日间手术开展、门诊客服人员的职业规划等门急诊管理的热点、难点问题。

　　三、课程主要师资

　　吴家锋

　　首都医科大学附属北京朝阳医院门诊部、特需医疗部主任、医疗改革办公室副主任。毕业于北京大学，副研究员，北京市青年联合会第十一届委员会委员，中国医院协会门急诊管理专业委员会常委、副秘书长。北京医院协会医疗管理科学专业委员会委员。在医院管理研究方面，侧重于医院服务流程优化与创新、分级诊疗与区域医联体研究、智慧医院建设等公立医院改革内容。

　　游 泳

　　郑州大学第一附属医院门诊部主任、主任医师，获郑州大学医学硕士学位、河南省科技成果一等奖、发表核心期刊及国家级期刊论文近20篇，连续多年获得郑州大学第一附属医院“年度优秀管理者”。

　　饶 莉

　　四川大学华西医院门诊部主任。四川省学术与技术带头人，中华医学会心血管病学分会结构性心脏病学组委员、中国医师协会心血管内科医师分会超声心动图专业委员会委员、中国医院协会门(急)诊专委会第四届委员会委员、四川省医学会门诊管理学组组长。

　　仇永贵

　　南通大学附属医院门诊部主任、迎评办公室主任、法律顾问、司法鉴定所负责人，卫生事业管理硕士生导师，在报刊、杂志发表医院管理论文150余篇，现任国家医疗美容评审专家培训讲师、中国卫生法学会常务理事、江苏省医务管理委员会副主任委员、南通市医师维权委员会主任委员等，擅长门急诊疑难复杂问题的管理，实行了门诊实名制、方便门诊全预约、急诊排队叫号、门诊流程引导医院基建等措施。

　　四、培训及报名

　　培训费 1480元/人(含学分证书、培训费、资料费、餐费)，住宿统一安排，费用自理。

　　五、组委会联系方式

　　本次会议由山东智慧医院管理咨询有限公司承办，报名回执请按附件样式填写后，传至组委会。组委会收到报名表后会为您登记会议席位，并将根据报名回执于会前七天发出报到通知，告知报到酒店具体地址及相关事宜。如有疑问，欢迎垂询!

　　组委会：刘国伟 18678898569

　　宋太静 18678896410

　　邮　箱：18678898569@163.com

　　微信报名请扫描二维码