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智慧医院建设存在问题与解决思路

  当前,以依托新技术为核心搭建服务平台的智慧医院建设正在全国展开。总体而言,这些平台功能体系尚不完善,影响了智慧医院建设的应用与推广。其突出表现在以下两方面。一是在功能构建、服务机制建立等方面,尚未形成完善的功能体系,这在很大程度上影响了智慧医院的深入建设;二是投入欠缺,无论是在人才保障,还是在资源配置等方面,都缺乏充分的资金投入,导致平台建设相对缓慢。因此,在智慧医院的建设中,加快平台构建、完善功能体系,是当前的工作重点。为了解决这些难题,必须要转变观念,改革现有的医疗服务体系,创新服务模式,注重从实际出发,在平台搭建、系统建设两个方面,加大投入力度,使智慧医院尽快落地生根、开花结果。为此,必须加大以下三方面建设。

  一是充分基于移动互联网,加快患者服务智能化建设。首先,要以患者为中心,基于新媒体平台(如微信、微博等)实现医生在线医疗服务平台、开发掌上医院APP、一站式输液服务、手机移动支付等功能,为患者提供更加全面而细致的服务,让患者在更加智能化的服务终端得到医疗服务保障;其次,智慧医院要进一步实现全过程服务机制的建设,从入院前的智能分诊、在线挂号,到入院治疗中的检查、诊疗,再到出院后的健康服务指导,这些服务功能的实现,都需要在智慧医院的建设中,充分基于移动技术,立足新媒体平台,提供面向患者的互联网服务。

  二是充分基于信息平台建设,在信息集成平台中建立更加完善的智能化系统。首先建立临床数据中心,搭建一体化医疗信息展示平台,用于实现临床医疗服务的共享机制;其次基于知识库,推进临床辅助决策系统建立,为医生在医疗服务中,提供更加科学有效的临床服务支持;再次在用药检测、用药智能化提醒等方面,依托智能化临床服务,提高服务质量,也进一步实现检查、医嘱及病例报告的一体化构建。

  三是充分依托大数据中心建设,实现医院管理精细化。首先,医院要基于运营管理数据中心的建立,为医院内部管理形成更加完善的信息系统,为管理的业务分析、数据开发提供更加完备的数据信息;其次,面向医院管理者,应建立从院长到各科室主任的决策支持系统。院长决策支持系统,可提高院长对医院运营状况的宏观分析能力,进而实现科学的决策管理;科室主任决策系统,能够更好地实现对科室数据的多层次获取、分析及应用,能够提高科室的科研水平;最后,医院建立的后勤能源智能监测系统、基于病种疑难复杂度的病例分型分析系统、医院耗材供应链管理系统等都在精细化管理过程中发挥作用。

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